Quel est le coût d’une implémentation ERP
S’il est une chose que nous cesserons de répéter, c’est qu’une implémentation ERP réussie, dépend en grande partie de sa planification réaliste et sans complaisance.
Parmi les points à considérer, il y a sont coût. Car, en effet, un ERP peut coûter cher à mettre en place. Il est donc vital de mettre en relation le coût d’implémentation au bénéfice escompté.
En bref, le meilleur prix n’est pas forcément le prix le plus bas.
Nous allons, ci-après, énumérer quelques points à tenir en compte.
Licence logicielle
Ce point dépendra d’un des premiers choix, sur le type de licence logicielle pris. S’agit-il de solution Open Source ou propriétaire? Standard ou sur mesure? D’une licence perpétuelle ou avec abonnement?
Dans votre processus de sélection, il sera important de mesurer les coûts récurrents et non récurrents. induits par le choix de type de licence ou de logiciel.
Bien évidemment, il se pourrait que vos choix soient limités par vos capacités financières ou encore la visibilité sur le temps que vous avez de votre projet.
Développements et personnalisations
Particulièrement dans le cas de logiciels sur mesure ou personnalisables, vous aurez probablement besoin de l’expertise d’un prestataire externe, dans l’accomplissement de votre projet.
Ici, il se pose encore l’occasion d’un choix judicieux. Quelques indices:
- “Il est toujours possible de trouver moins/plus cher.”
- “Le moins cher, coûte cher.”
En cherchant les prix les plus bas, vous risquez de vous retrouver au pied du mur, face à des coûts cachés.
Matériel et Infrastructure
Une fois de plus, ceci est un élément de décision. Prenons deux exemples:
- Scénario 1: Une solution SaaS vous coûterait 500 $ par mois.
- Scénario 2: Une solution sur site, qui vous coûte 15 000 $ en frais non récurrents (matériel + logiciel).
Une erreur classique consisterait à considérer le scénario 2 plus rentable, sur 3 ans, par exemple, selon la logique:
- Scénario 1: 500 $ x 12 mois x 3 ans = 18.000 $
- Scénario 2: 15 000 $ pour la vie.
En effet, dans le scénario 2, vous aurez, peut-être, oublié:
- Remplacement du matériel pour cause de panne ou désuétude
- Accroissement des capacités matériels
- Coût d’électricité
- Coût d’expertise technique pour l’administration système
- Coût de sécurisation de l’architecture (backups, …)
Formation
Comme dans tout projet de transformation numérique, l’homme est au centre. Par conséquent, sa formation, pour ne pas dire transformation engendre un coût non négligeable.
Par exemple:
- Coût de la mise à niveau aux NTIC, si nécessaire,
- Coût de la formation, à proprement parler, au nouvel ERP,
- Coût de son indisponibilité, aux tâches régulières, pendant les périodes de formation/transformation
- Coût de formation du personnel remplaçant, …
Support et maintenance
Peut-être les caractères en petits dans votre contrat, mais d’une importance capitale dans votre OPEX.
Le support aux utilisateurs et la maintenance. Car, n’oubliez pas, l’ERP deviendra une partie majeure de votre organisation. Il vous faudra donc vous assurer de sa disponibilité et de la capacité des utilisateurs à l’exploiter.
Ceci ne saurait se faire sans support ni maintenance. Important donc de savoir exactement à quoi s’attendre, pour une utilisation sans interruptions.
Sécurité
Finalement, la sécurité. Sécurité implique, protection contre les utilisations malveillantes, par des tiers, tout comme contre la perte ou la corruption des données.
Ceci peut encore impliquer expertise, voire solutions tierces (sauvegardes, …).
Elles viennent avec un coût. Soyez en conscient.
Ceci étant dit, une planification rationnelle et réaliste peut permettre de réduire le budget dans des limites rationnelles.
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